Nasz sklep w pełni respektuje Państwa prawa wynikające z ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz 827). Z towaru zakupionego w naszym sklepie mogą Państwo zrezygnować bez podania przyczyny w terminie i na warunkach określonych w powyższej ustawie. Odstąpienie od umowy wolne jest od zapłaty jakiejkolwiek sumy, czyli odstępnego.

Jak mogą Państwo zwrócić towar?

Proszę zweryfikować czy spełniają Państwo dwa poniższe warunki zwrotu zakupionego towaru:

– do 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania towaru

– zakup dokonany został na osobę fizyczną

Wypełniamy formularz zwrotu towaru, dołączamy dokument zakupu (paragon, faktura VAT) i czekamy na kontakt pracownika naszego sklepu, który potwierdzi przyjęcie Państwa zgłoszenia. Standardowo kontakt zwrotny nastąpi nie później niż 2 dni robocze od wysłania formularza.

Zwracany produkt wysyłamy wraz z powyższym oświadczeniem oraz kopią dokumentu zakupu wysyłamy na adres:

Kontimax Mariusz Pawluczuk

ul. Jałowcowa 11 

15-523 Grabówka

Należność za zwrócony towar otrzymają Państwo na wskazane konto bankowe nie później niż 7 dni od dnia zaakceptowania zwrotu. Na temat akceptacji zwrotu nasz pracownik poinformuje drogą e mailową oraz telefoniczną.

Należy pamiętać!

Zgodnie z ustawą: „towar powinien zostać zwrócony w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu”. Prosimy nie odsyłać towarów uszkodzonych czy niesprawnych, muszą one być zgłoszone do działu reklamacji na podstawie gwarancji lub z tytułu rękojmii.

Pozostałe informacje:

Towar można zwrócić w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty odbioru towaru.

Zwrot towaru do sklepu odbywa się na koszt Klienta.

Sklep zwraca wartość oraz koszt wysyłki towaru zgodnie z zamówieniem Klienta, tylko w przypadku zwrotu całego zamówienia.

Klient otrzyma zwrot pieniędzy najpóźniej w ciągu 7 dni kalendarzowych od zwrotu towaru, z reguły do 3 dni roboczych od daty dostarczenia towaru do sklepu.

Przed odesłaniem towaru do sklepu należy dobrze go zabezpieczyć. Przesyłki uszkodzone i wysłane za pobraniem nie będą przyjmowane.

W przypadku niespełnienia, którejś z powyższych zasad towar zwrot może nie zostać przyjęty, a zwrócony towar będzie można odebrać w siedzibie firmy.